قوانین و شرایط استفاده

۱. قوانین استفاده

PromptPass امکان دسترسی به Claude API را در قالب پکیج‌های اعتباری مشخص فراهم می‌کند. با تهیه پکیج و دریافت کلید API، شما موافقت می‌کنید که سرویس را مطابق قوانین زیر و در چارچوب قوانین جاری به کار بگیرید.

• کلید API صرفاً برای استفاده شخصی یا سازمانی خود شماست و قابل فروش مجدد نیست، مگر با توافق کتبی.
• استفاده از سرویس برای فعالیت‌های غیرقانونی، آزاررسان، فریب‌کارانه یا نقض حقوق دیگران مجاز نیست.
• تلاش برای دور زدن محدودیت‌ها، ایجاد اختلال در سرویس یا دسترسی غیرمجاز، منجر به تعلیق حساب می‌شود.
• ایجاد چند حساب برای دریافت مزایای تکراری یا دور زدن محدودیت مصرف مجاز نیست.

۲. مسئولیت کاربران

کاربر مسئول محتوایی است که از طریق سرویس تولید یا پردازش می‌کند و همچنین مسئول نحوه به‌کارگیری خروجی در محصولات و پروژه‌های خود است.

• صحت‌سنجی خروجی‌ها پیش از استفاده در تصمیم‌گیری‌های مهم بر عهده کاربر است.
• ارسال اطلاعات حساس، محرمانه یا شخصی دیگران بدون مجوز، بر عهده کاربر است.
• رعایت قوانین کشور محل اقامت و قوانین حاکم بر حوزه فعالیت کاربر الزامی است.
• در صورت مشاهده استفاده نادرست از حساب خود، موضوع را در اسرع وقت به پشتیبانی اطلاع دهید.

خروجی مدل‌های Claude ممکن است نادرست یا ناقص باشد؛ PromptPass صحت محتوای تولیدشده را تضمین نمی‌کند.

۳. استفاده منصفانه

برای حفظ کیفیت سرویس برای همه کاربران، استفاده باید در چارچوب منطقی و متناسب با پکیج انتخابی باشد.

الگوی مصرف طبیعی

درخواست‌ها باید مربوط به استفاده واقعی باشند، نه ترافیک خودکار و بی‌هدف.

پرهیز از بار غیرعادی

ارسال حجم بسیار بالای درخواست هم‌زمان که عملکرد سرویس را برای دیگران مختل کند، مجاز نیست.

عدم اشتراک‌گذاری کلید

در اختیار گذاشتن کلید به افراد یا سرویس‌های ثالث، نقض استفاده منصفانه محسوب می‌شود.

در صورت مشاهده الگوی مصرف غیرعادی، ممکن است سرعت پاسخ‌گویی محدود شود یا دسترسی به‌صورت موقت متوقف گردد و موضوع به کاربر اطلاع داده شود.

۴. محدودیت سرویس

• سرویس «همان‌گونه که هست» ارائه می‌شود و در دسترس بودن دائمی و بدون وقفه تضمین نمی‌شود.
• ممکن است برای نگهداری، به‌روزرسانی یا رفع اشکال، وقفه‌های کوتاه‌مدت رخ دهد.
• فهرست مدل‌های در دسترس، امکانات و شرایط پکیج‌ها ممکن است به‌مرور تغییر کند.
• محدودیت‌های فنی مانند حداکثر تعداد درخواست در بازه زمانی می‌تواند اعمال شود.
• PromptPass مسئول خسارات غیرمستقیم ناشی از قطعی، تأخیر یا خروجی نادرست نیست.

۵. قوانین بازگشت وجه

هدف ما این است که کاربران تجربه‌ای منصفانه داشته باشند. شرایط بازگشت وجه به شرح زیر است:

• در صورتی که به دلیل خطای فنی از سمت ما پکیج فعال نشود و مشکل قابل رفع نباشد، مبلغ پرداختی بازگردانده می‌شود.
• اگر بخشی از پکیج مصرف شده باشد، بازگشت وجه صرفاً نسبت به بخش مصرف‌نشده و پس از بررسی انجام می‌شود.
• پکیج‌هایی که به‌طور کامل مصرف شده‌اند، مشمول بازگشت وجه نیستند.
• در صورت تعلیق حساب به دلیل نقض قوانین، مبلغ باقی‌مانده بازگردانده نمی‌شود.
• درخواست بازگشت وجه باید از طریق billing@promptpass.cloud و همراه با توضیح مشکل ثبت شود.

بررسی درخواست‌ها در بازه زمانی معقول انجام می‌شود و نتیجه از طریق همان مسیر ارتباطی اعلام می‌گردد.

۶. شرایط استفاده

سن قانونی

استفاده از سرویس برای افرادی که اهلیت قانونی استفاده از خدمات آنلاین را دارند مجاز است.

صحت اطلاعات

اطلاعاتی که هنگام ثبت‌نام یا خرید ارائه می‌دهید باید درست و متعلق به خودتان باشد.

تعلیق و لغو

در صورت نقض قوانین، دسترسی می‌تواند بدون اطلاع قبلی محدود یا لغو شود.

مالکیت معنوی

نام، نشان و محتوای وب‌سایت PromptPass متعلق به این مجموعه است. نام سایر برندها متعلق به مالکان آن‌هاست.

۷. تغییر قوانین

این قوانین ممکن است در آینده به‌روزرسانی شود. نسخه معتبر همواره همین صفحه است و تاریخ آخرین بازبینی در بالای صفحه درج می‌شود. ادامه استفاده از سرویس پس از انتشار نسخه جدید، به معنای پذیرش آن است.

۸. راه ارتباطی

PromptPass سه کانال ارتباطی رسمی دارد. لطفاً درخواست خود را به آدرس مربوط به همان موضوع بفرستید:

پشتیبانی فنی و محصول

برای پشتیبانی فنی و راهنمایی محصول با support@promptpass.cloud تماس بگیرید؛ شامل مشکلات حساب، اتصال API و گزارش خطا.

امور مالی و پرداخت

برای اعتبار، اشتراک، فاکتور، مشکلات پرداخت و ثبت درخواست بازگشت وجه با billing@promptpass.cloud تماس بگیرید.

ارتباط عمومی و تجاری

برای همکاری، پرسش‌های عمومی و درخواست‌های رسانه‌ای با hello@promptpass.cloud تماس بگیرید.

مشاهده همه راه‌های ارتباط

همچنین می‌توانید سیاست حریم خصوصی و سیاست بازگشت وجه را مطالعه کنید.