سه کانال ارتباطی رسمی داریم و هر کدام برای دسته مشخصی از درخواستهاست. انتخاب کانال درست، سریعترین راه رسیدن به پاسخ است.
هر درخواست در مسیر تخصصی خودش بررسی میشود؛ این کار زمان پاسخگویی را کوتاهتر میکند.
برای پرسشهای عمومی درباره مجموعه، پیشنهاد همکاری یا ارتباط رسمی از این آدرس استفاده کنید.
پاسخ معمولاً طی ۱ تا ۲ روز کاری ارسال میشود.
برای پشتیبانی فنی و راهنمایی درباره استفاده از محصول از این آدرس استفاده کنید.
پاسخ معمولاً کمتر از ۲۴ ساعت کاری ارسال میشود.
هر موضوعی که به پول، اعتبار یا فاکتور مربوط باشد از این آدرس پیگیری میشود.
پاسخ معمولاً طی ۲۴ ساعت کاری ارسال میشود.
هرچه پیام شما دقیقتر باشد، رفتوبرگشت کمتری لازم است و مشکل زودتر حل میشود. لطفاً موارد زیر را در پیام خود بگنجانید.
هرگز کلید API خود را ارسال نکنید تیم PromptPass هیچگاه کلید کامل API، رمز عبور یا اطلاعات کارت بانکی شما را درخواست نمیکند. در صورت نیاز، تنها چند کاراکتر ابتدایی کلید کافی است.
بسیاری از پرسشها در سؤالات متداول و آموزشها پاسخ داده شده است.
پیام را به support@promptpass.cloud بفرستید؛ درخواست شما به بخش مربوطه هدایت میشود.
مرکز راهنما مسیر حل بیشتر مشکلات رایج را گامبهگام توضیح میدهد.